A LITTLE HELP, A SMOOTHER ROUTE
每一步，都有方向。
从第一次安装，到下一次连接。
常见问题，先在这里找找答案。
如何安装知海航线？
先下载安装包并解压。打开 Chrome 的 chrome://extensions 页面，开启右上角「开发者模式」，点击「加载已解压的扩展程序」，选择包含 manifest.json 的扩展文件夹。安装后保留该文件夹，并将知海航线固定到工具栏。需要 Chrome 120 或更新版本。
为什么现在不是从 Chrome 应用商店安装？
当前版本尚未在 Chrome 应用商店发布，因此提供开发者模式安装包。正式上架后，本页会更新商店链接。我们不会将安装包下载链接标作已经发布的商店版本。
如何注册与登录？
打开扩展，进入注册界面。用户名为 3–32 位，以字母或数字开头，可以包含字母、数字、下划线、点或短横线。密码至少 12 位，并包含字母与数字。阅读并同意隐私政策与服务条款后即可注册。管理员控制台不提供普通用户注册。
已经连接，为什么某个网站仍然打不开？
先确认本地网络能够正常访问，检查扩展是否显示连接成功；尝试断开后重连。目标网站可能限制代理出口，本地网络、服务器或上游也可能发生波动。服务不保证所有网站均可达。请记录具体错误提示并联系支持，不要发送账号密码。
智能模式与全局模式有什么区别？
智能模式会对配置中列出的本地与常见国内域名直连，其他适用请求走代理；这份列表并非全部国内网站的完整识别。全局模式让适用的公网浏览器流量走代理，必要的本地地址及服务自身接口保留直连。两种模式均只影响当前 Chrome 配置文件，不会代理其他应用。
提示代理被其他扩展控制，怎么办？
请到 chrome://extensions 暂停其他代理或 VPN 扩展，然后重新打开知海航线连接。公司或学校管理的 Chrome 可能通过策略固定代理，需由设备管理员处理。知海航线不会强行覆盖不可控制的浏览器策略。
是否会记录我访问的网站？
本应用不在业务数据库保留浏览网页 URL、浏览历史或网页内容。服务会处理账户信息、登录与连接时间、节点、模式和字节等元数据，以便鉴权、安全管理和运营统计。服务器转发流量时仍需实时处理目标地址。详细范围与期限见隐私政策。
忘记密码了，如何恢复？
当前不提供邮箱自助找回流程。请通过支持邮箱联系运营者，并提供用户名与必要的账户控制权证明。为了保护账户，未经验证的请求无法直接重置密码。请勿通过邮件发送你记得的任何密码。
如何修改密码或注销账户？
在扩展中打开账户设置。修改密码需要输入当前密码与符合要求的新密码，更新后需重新登录。注销账户也需要当前密码验证；操作会删除账户并使相关会话失效。审计与备份数据的处理期限见隐私政策。
关闭扩展弹窗后，连接会停止吗？
弹窗关闭后，已配置的浏览器代理仍会继续生效，直到你主动断开、会话过期或相关凭据失效。浏览器重启、其他扩展修改设置或网络异常可能影响状态；重新打开扩展可检查。需要恢复直连时，请先在扩展中点击断开。
如何完全停止使用？
先在扩展中断开并退出登录，按需注销账户，再到 chrome://extensions 移除知海航线。卸载不会自动替你注销账户。如有遗留代理问题，可先检查 Chrome 代理设置以及其他代理扩展。